پاسخگویی به شهروندان از طریق سایت شهرداری کرمانشاه بصورت آنلاین
مسئول وب سایت شهرداری کرمانشاه از تعبیه شدن افزونه ای در وب سایت شهرداری در راستای پاسخگویی آنلاین به شهروندان و جلب رضایت حداکثری ارباب رجوع، به همت سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری خبر داد.
به گزارش روابط عمومی فاوا شهرداری کرمانشاه؛ سعید چاره جو اظهار داشت: افزونه چت آنلاین بعنوان یکی از بهترین پلاگین های پشتیبانی و گفتگو آنلاین در سایت شهرداری اضافه شده که باعث تسهیل ارتباط شهروندان با کارشناسان شهرداری می شود.
بر پایه این گزارش؛ وی افزود: از قابلیت های مهم و کاربردی افزونه لایو چت می توان به امکان دعوت از سایر کاربران برای شرکت در گفتگو نام برد؛ طوریکه اپراتور پشتیبانی سایت با انتخاب کاربر جدید آنرا وارد بحث می کند و به این شکل می توان پشتیبانی بهتری برای همشهریان ایجاد کرد.هر شهروند میتواند کارشناس مربوطه را انتخاب کند که تماس هدفمندی داشته باشد.و در صورت آفلاین بودن کارشناسان پاسخ کارشناس به شهروندان ایمیل میشود.
چاره جو گفت: همچنین این افزونه، دارای سیستم آماری فوق العاده ای برای ارائه گزارش پشتیبانی های صورت گرفته است. برخی از مزایای افزونه لایو چت عبارتند از: نصب و راه اندازی راحت و سریع افزونه چت زنده، طراحی زیبا با چندین تم اختصاصی، ارائه سیستم آماری دقیق از چت ها و افراد شرکت کننده در چت، امکان دعوت کاربر به گفتگوهای کاربر دیگر توسط اپراتور یا مدیر سایت، قابلیت نمایش مشخصات مکانی افراد شرکت کننده در چت، امکان مرتب سازی چت ها بر اساس کشور و زمان و …
مسئول سایت شهرداری کرمانشاه در ادامه خاطرنشان ساخت: قابلیت انتخاب تم برای چت باکس، دارای سیستم پشتیبانی تیکتی، امکان اشتراک گذاری عکس و فایل، امکان مدیریت چت باکس با قابلیت تغییر رنگ متن و زمینه و …، قابلیت پشتیبان گیری از چت و تیکت های کاربران، امکان مدیریت تیکتها بر اساس دسته و برچسب، ایجاد پنل مدیریت برای کاربران مانند پروفایل کاربری از سایر مزایای این افزونه است.
سعید چاره جو ابراز داشت: وب سایت شهرداری کرمانشاه در راستای سیاستگذاری شهردار محترم و دستور رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری وارد رویه ای جهت تسهیل بخشی در ارتباط گرفتن شهروندان از طریق این درگاه رسمی شده که هدف آن پاسخگویی به مطالبات مردمی و پیگیری خواسته های همشهریان می باشد.//
نظرات
دیدگاهی برای این خبر ارسال نشده است.